قوانین و مقررات
این شرایط، توافق بین شما و پلتفرم شاپ پیلوت (ShopPilot) برای استفاده از وبسایت، پنل کاربری و خدمات مرتبط است.
۱. پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری، خرید سرویس، نصب ویجت چت یا استفاده از API شاپ پیلوت، شما تأیید میکنید که این قوانین را خوانده و میپذیرید. اگر نماینده یک سازمان هستید، اعلام میکنید مجوز لازم برای پذیرش این شرایط را دارید.
۲. تعریف خدمات
شاپ پیلوت پلتفرمی برای ساخت و مدیریت چتباتهای هوشمند فروش و پشتیبانی است؛ شامل آموزش بات، اتصال به فروشگاه (مانند ووکامرس)، ویجت وب، لینک چت و API. محتوا، قابلیتها و محدودیتهای هر سرویس در صفحه محصول و پنل کاربری اعلام میشود.
۳. حساب کاربری
- ثبتنام با اطلاعات صحیح و بهروز الزامی است.
- حفظ امنیت رمز عبور، توکن API و دسترسیهای پنل بر عهده شماست.
- هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب شما، مسئولیت شما محسوب میشود.
- در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، فوراً رمز عبور را تغییر دهید و به ما اطلاع دهید.
۴. پرداخت و اشتراک
- هزینه سرویسها طبق تعرفه اعلامشده در صفحه قیمتگذاری محاسبه میشود.
- شارژ کیف پول و خرید سرویس پس از تأیید پرداخت فعال میگردد.
- مدت اعتبار، سقف مصرف و شرایط تمدید در جزئیات هر سرویس مشخص است.
- در صورت اتمام اعتبار یا موجودی، دسترسی به سرویس ممکن است محدود یا متوقف شود.
۵. استفاده مجاز
شما متعهد میشوید از شاپ پیلوت برای اهداف قانونی و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید. موارد زیر ممنوع است:
- ارسال محتوای توهینآمیز، تبلیغات اسپم، فریبدهنده یا غیرقانونی از طریق بات.
- تلاش برای نفوذ، دور زدن محدودیتها یا آسیب به زیرساخت پلتفرم.
- جمعآوری داده شخصی کاربران نهایی بدون رضایت یا مجوز قانونی.
- استفاده از سرویس برای فعالیتهایی که حقوق اشخاص ثالث را نقض میکند.
۶. محتوای آموزشی بات
دادهها، متنها و فایلهایی که برای آموزش بات بارگذاری میکنید متعلق به شماست. با بارگذاری محتوا، مجوز محدود و غیرانحصاری به شاپ پیلوت میدهید تا آن را برای ارائه سرویس (پردازش، ذخیرهسازی و تولید پاسخ) استفاده کند. مسئولیت صحت و قانونی بودن محتوا بر عهده شماست.
۷. مالکیت فکری
نام، لوگو، رابط کاربری، کد و زیرساخت شاپ پیلوت متعلق به ما یا مجوزدهندگان ماست. هیچ حقی از مالکیت فکری به شما منتقل نمیشود، مگر آنچه صراحتاً در این شرایط ذکر شده باشد.
۸. محدودیت مسئولیت
شاپ پیلوت تلاش میکند سرویس پایدار و دقیق ارائه دهد، اما پاسخهای هوش مصنوعی ممکن است ناقص یا نادرست باشند. شما مسئول بررسی پاسخهای بات در تعامل با مشتریان نهایی هستید. ما در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا توقف کسبوکار مسئولیتی نداریم، مگر در مواردی که قانون صراحتاً الزام کند.
۹. تعلیق و خاتمه
در صورت نقض این قوانین، عدم پرداخت یا درخواست مراجع قانونی، ممکن است دسترسی شما موقتاً یا دائماً محدود شود. شما نیز میتوانید هر زمان حساب خود را از پنل مدیریت کنید؛ با این حال، تعهدات مالی و محدودیتهای قانونی مربوط به دوره قبل از خاتمه همچنان معتبر است.
۱۰. تغییر قوانین
ممکن است این شرایط را بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ «آخرین بهروزرسانی» اصلاح خواهد شد. ادامه استفاده پس از تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
